Termini di Servizio

1. Introduzione

I presenti Termini di Servizio (“Termini”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web https://hyperbyte.it (“Sito”) e dei servizi digitali professionali offerti da HyperByte (“noi”, “nostro/a”, “Società”), con sede legale in Pompei, Italia, Partita IVA n. 11021751216.

Ti preghiamo di leggere attentamente il presente documento prima di accedere al Sito o di richiedere i nostri servizi. HyperByte si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento; le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul Sito.

2. Accettazione dei Termini

Accedendo al Sito, navigandone i contenuti o richiedendo uno o più dei nostri servizi, dichiari di aver letto, compreso e di accettare integralmente i presenti Termini, nonché la nostra Informativa sulla Privacy.

Qualora tu non accetti, anche solo in parte, i presenti Termini, ti invitiamo a cessare immediatamente l’utilizzo del Sito e a non richiedere i nostri servizi. L’utilizzo continuato del Sito successivamente alla pubblicazione di eventuali modifiche costituisce automatica accettazione dei Termini aggiornati.

I presenti Termini si applicano a tutte le persone fisiche e giuridiche che accedono al Sito o stipulano un rapporto contrattuale con HyperByte.

3. Descrizione dei Servizi

HyperByte è una società di tecnologia digitale specializzata nella progettazione e nello sviluppo di soluzioni software su misura. I nostri servizi professionali comprendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• Sviluppo web — realizzazione di siti web, landing page, portali aziendali e piattaforme web con tecnologie moderne (Next.js, React, TypeScript, Node.js).
• Sviluppo software personalizzato — progettazione e sviluppo di applicazioni e sistemi software su specifica tecnica del cliente.
• Integrazione di sistemi di intelligenza artificiale — implementazione di soluzioni AI, chatbot, motori di raccomandazione e sistemi di elaborazione del linguaggio naturale tramite API come OpenAI e LangChain.
• Automazione digitale — creazione di workflow automatizzati, bot e processi RPA per ottimizzare le operazioni aziendali.
• Integrazione API — sviluppo e integrazione di API REST e GraphQL, connessione con piattaforme di terze parti e sistemi legacy.
• Ottimizzazione tecnica dei siti web — miglioramento delle performance, sicurezza, accessibilità e ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO tecnico).
• Consulenza tecnologica — supporto strategico nella scelta e nell’adozione di architetture tecnologiche e stack di sviluppo.

Le caratteristiche specifiche, le modalità di esecuzione, i tempi e i corrispettivi economici di ciascun servizio sono definiti in appositi accordi contrattuali o preventivi scritti, sottoscritti tra le parti prima dell’avvio dei lavori.

4. Responsabilità degli Utenti

Utilizzando il Sito o i servizi di HyperByte, l’utente si impegna a:

• Fornire informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete in sede di richiesta di servizi o di comunicazione con HyperByte.
• Collaborare attivamente e in buona fede alla realizzazione dei progetti, fornendo tempestivamente i materiali, le approvazioni e i feedback richiesti.
• Garantire di essere titolare o di disporre dei necessari diritti di utilizzo su tutti i materiali, contenuti e informazioni forniti a HyperByte nell’ambito dell’incarico.
• Non richiedere la realizzazione di soluzioni che violino leggi, regolamenti o diritti di terzi.
• Rispettare i termini di pagamento concordati e le scadenze stabilite nel contratto o nel preventivo.
• Mantenere riservate le informazioni tecniche, metodologiche e commerciali ricevute da HyperByte nell’ambito della collaborazione.

HyperByte non sarà responsabile per ritardi, disservizi o inadempimenti derivanti dalla mancata o tardiva collaborazione dell’utente.

5. Uso Consentito del Sito

Il Sito è messo a disposizione esclusivamente per finalità lecite e in conformità con i presenti Termini. È espressamente vietato:

• Utilizzare il Sito o i suoi contenuti per scopi illegali, fraudolenti o non autorizzati.
• Tentare di accedere in modo non autorizzato a sistemi, server, reti o dati di HyperByte o di terzi.
• Trasmettere o caricare virus, malware, codice malevolo o qualsiasi altro elemento dannoso.
• Effettuare operazioni di scraping, crawling automatizzato o raccolta massiva di dati dal Sito senza preventiva autorizzazione scritta.
• Riprodurre, copiare, modificare o distribuire i contenuti del Sito senza il consenso scritto di HyperByte.
• Compiere azioni che possano compromettere le performance, la sicurezza o l’integrità del Sito.
• Impersonare HyperByte, i suoi collaboratori o qualsiasi altra persona fisica o giuridica.

HyperByte si riserva il diritto di segnalare alle autorità competenti qualsiasi attività illecita e di adottare le misure legali appropriate.

6. Proprietà Intellettuale

6.1 Contenuti del Sito

Tutti i contenuti presenti sul Sito — inclusi, a titolo esemplificativo, testi, grafica, loghi, icone, immagini, codice sorgente e materiale audiovisivo — sono di proprietà esclusiva di HyperByte o concessi in licenza a HyperByte dai relativi titolari, e sono protetti dalle norme vigenti in materia di diritto d’autore, marchi registrati e altri diritti di proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, creazione di opere derivate o altro utilizzo non autorizzato dei contenuti del Sito è espressamente vietata senza previo consenso scritto di HyperByte.

6.2 Opere realizzate su commessa

Per i progetti realizzati su specifica commessa del cliente, salvo diversa previsione contrattuale esplicitamente concordata per iscritto, la proprietà dei diritti d’autore e di proprietà intellettuale sul prodotto finale viene trasferita al cliente esclusivamente a seguito del completo e integrale pagamento del corrispettivo pattuito.

HyperByte si riserva, in ogni caso, il diritto non esclusivo di menzionare e presentare il progetto nel proprio portfolio e nelle attività di comunicazione aziendale, salvo espressa richiesta contraria del cliente formulata per iscritto.

6.3 Componenti di terze parti

I prodotti sviluppati da HyperByte possono includere librerie, framework o componenti di terze parti soggetti a proprie licenze open source o commerciali. HyperByte informa il cliente della presenza di tali componenti e delle relative condizioni di licenza ove rilevanti per l’uso del prodotto finale.

7. Disponibilità dei Servizi

HyperByte si adopera per garantire la continuità operativa del Sito e la regolare erogazione dei servizi, tuttavia non può assicurare la disponibilità ininterrotta e priva di errori del Sito stesso.

Il Sito potrebbe essere temporaneamente non accessibile per:

• Attività di manutenzione programmata o aggiornamento dei sistemi.
• Guasti tecnici, interruzioni della connettività o disservizi dell’infrastruttura di hosting.
• Cause di forza maggiore, eventi imprevedibili o circostanze al di fuori del ragionevole controllo di HyperByte (a titolo esemplificativo: calamità naturali, attacchi informatici, interruzioni dei servizi di terze parti).

HyperByte non sarà responsabile per eventuali danni o perdite derivanti dall’indisponibilità temporanea del Sito o dei servizi per le cause sopra indicate.

8. Pagamenti e Fatturazione

I corrispettivi relativi ai servizi professionali di HyperByte sono definiti caso per caso in appositi preventivi o accordi contrattuali scritti. Di seguito le condizioni generali applicabili:

• Valuta: tutti i prezzi sono espressi in Euro (€), salvo diversa indicazione scritta.
• Modalità di pagamento: sono accettati pagamenti tramite bonifico bancario e altri metodi concordati per iscritto tra le parti.
• Scadenze: le scadenze di pagamento sono indicate nel preventivo o nel contratto. In assenza di diversa indicazione, il pagamento è dovuto entro 14 (quattordici) giorni dall’emissione della fattura.
• Acconto: per i progetti di importo significativo, HyperByte può richiedere il versamento di un acconto non rimborsabile a conferma dell’incarico, nella misura indicata nel preventivo.
• Fatturazione: le fatture sono emesse in conformità alla normativa fiscale italiana vigente e con le modalità di fatturazione elettronica previste dalla legge.
• Interessi di mora: in caso di ritardo nel pagamento superiore a 30 (trenta) giorni dalla scadenza, HyperByte si riserva il diritto di applicare interessi di mora nella misura prevista dal D.Lgs. 231/2002 e successive modificazioni.
• Rimborsi e cancellazioni: le richieste di cancellazione devono essere comunicate per iscritto. I rimborsi sono valutati in funzione dello stato di avanzamento del progetto; i servizi già consegnati o in fase avanzata di esecuzione non sono soggetti a rimborso.

9. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, HyperByte non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o punitivi, inclusi a titolo esemplificativo la perdita di profitti, di ricavi, di opportunità commerciali o di dati, anche qualora HyperByte sia stata informata della possibilità del verificarsi di tali danni.
• Perdita, corruzione o accesso non autorizzato a dati causati da eventi di forza maggiore, attacchi informatici a sistemi di terze parti o dalla condotta dell’utente.
• Danni derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzo del Sito o dei servizi per cause indipendenti dalla volontà di HyperByte.
• Condotta, contenuti o servizi di siti web di terze parti raggiungibili tramite link presenti sul Sito.

In ogni caso, la responsabilità complessiva di HyperByte nei confronti del cliente, per qualsiasi causa, non potrà eccedere l’importo totale effettivamente corrisposto dal cliente a HyperByte nei 12 (dodici) mesi precedenti all’evento che ha generato il danno, ovvero € 500,00 (cinquecento/00) qualora non sia stato effettuato alcun pagamento nel periodo di riferimento.

10. Esclusione di Garanzie

Il Sito e i servizi sono forniti “così come sono” e “nella misura in cui sono disponibili”, senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, nella massima misura consentita dalla normativa applicabile.

HyperByte non rilascia garanzie relativamente a:

• Idoneità dei servizi a uno scopo specifico diverso da quello concordato per iscritto.
• Assenza di errori, difetti o interruzioni nel funzionamento del Sito.
• Raggiungimento di specifici obiettivi commerciali, di traffico, di posizionamento SEO o di conversione, salvo esplicita pattuizione contrattuale.
• Compatibilità dei prodotti consegnati con tecnologie, piattaforme o sistemi di terze parti non specificati nell’accordo contrattuale.
• Prestazioni o risultati di servizi, API o piattaforme di terze parti integrati nel prodotto su richiesta del cliente.

Nulla di quanto contenuto nella presente sezione è volto a escludere o limitare diritti che non possono essere esclusi o limitati ai sensi della normativa italiana ed europea applicabile in materia di tutela dei consumatori.

11. Servizi di Terze Parti

Il Sito può contenere collegamenti a siti web, strumenti, piattaforme o risorse di terze parti. Tali collegamenti sono forniti esclusivamente per comodità dell’utente; HyperByte non controlla né approva i contenuti, le politiche sulla privacy o le pratiche dei siti di terze parti, e non ne assume alcuna responsabilità.

Nell’ambito dell’erogazione dei servizi, HyperByte può avvalersi di strumenti, librerie, API o piattaforme di terze parti (quali, a titolo esemplificativo, servizi cloud, piattaforme di intelligenza artificiale, gateway di pagamento). In tali casi:

• HyperByte seleziona fornitori affidabili e conformi agli standard di sicurezza e alla normativa applicabile.
• Le condizioni d’uso e le politiche sulla privacy dei fornitori terzi sono autonome e indipendenti dai presenti Termini; si raccomanda all’utente di prenderne visione.
• HyperByte non sarà responsabile per disservizi, interruzioni o modifiche apportate da fornitori terzi ai propri servizi.

12. Sospensione o Terminazione dei Servizi

HyperByte si riserva il diritto di sospendere o interrompere, in qualsiasi momento e con o senza preavviso a seconda della gravità della situazione, l’accesso al Sito o l’erogazione dei servizi nei seguenti casi:

• Violazione, anche parziale, dei presenti Termini di Servizio da parte dell’utente.
• Mancato o ritardato pagamento dei corrispettivi dovuti oltre i termini contrattualmente previsti.
• Utilizzo del Sito o dei servizi per attività illegali, fraudolente o contrarie all’ordine pubblico.
• Comportamento lesivo, diffamatorio o abusivo nei confronti di HyperByte o dei suoi collaboratori.
• Fornitura di informazioni false o fuorvianti da parte del cliente.
• Necessità operative, tecniche o di manutenzione straordinaria.

La risoluzione del contratto o la terminazione dei servizi non pregiudica il diritto di HyperByte al pagamento dei corrispettivi maturati fino alla data di cessazione, né il diritto al risarcimento degli eventuali danni subiti.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini di Servizio sono regolati e interpretati in conformità alla legge italiana e alla normativa dell’Unione Europea applicabile, ivi incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) per quanto attiene alla protezione dei dati personali.

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, all’esecuzione o alla validità dei presenti Termini, le parti si impegnano preliminarmente a ricercare una soluzione amichevole mediante trattative dirette.

In caso di mancato accordo, ogni controversia sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Napoli, salvo diversa previsione inderogabile di legge applicabile ai rapporti con i consumatori. Per i clienti con sede o residenza in uno Stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, si applica la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Modifiche ai Termini

HyperByte si riserva il diritto di modificare, integrare o aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento, al fine di recepire variazioni normative, aggiornamenti dei servizi offerti o modifiche alle pratiche operative aziendali.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. Per le modifiche di carattere sostanziale, HyperByte si impegna a darne comunicazione agli utenti con ragionevole anticipo tramite avviso sul Sito o, ove possibile, tramite comunicazione diretta.

Il proseguimento dell’utilizzo del Sito o la richiesta di nuovi servizi successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituiranno accettazione dei Termini aggiornati. In caso di disaccordo con le modifiche apportate, l’utente è tenuto a cessare immediatamente l’utilizzo del Sito e dei servizi.

15. Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda, chiarimento o comunicazione relativa ai presenti Termini di Servizio, siamo a tua disposizione attraverso i seguenti canali:

Il team di HyperByte risponderà alle richieste di informazioni entro 3 giorni lavorativi.